রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

11223baji-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
11223baji আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের বেশি রাখা হয় না এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

এনক্রিপশন

সব পেমেন্ট ও লগইন সেশনে SSL সক্রিয় থাকে। আপনার ওয়ালেট ও লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

OTP যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি রাখা হয় না। মেয়াদ শেষে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সহায়তা দল যাচাই করে ব্যবস্থা নেয়।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য পরিবর্তনে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা privacy@11223baji ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিবরণ দিয়ে মেইল করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়, আলাদা অনুরোধ ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন, তারা যাচাই করে ব্যবস্থা নেবে।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে ও লবি পরিষেবা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মাথায় রেখে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

privacy@11223baji-তে মেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।